Zu Besuch an der Eröffnung der modernsten Berater-Geschäftsstelle im Aargau

Nach mehreren Monaten Umbauzeit erstrahlt die Kundenzone der Neuen Aargauer Bank (NAB) auf dem Mutschellen in neuem Glanz. Aufgrund des veränderten Kundenverhaltens wurde die NAB Mutschellen in eine moderne Berater-Geschäftsstelle mit einem digitalen Empfang ohne Cash-Schalter umgebaut.

In den letzten Monaten ist viel passiert: In der neuen Kundenzone werden Besucher offen und einladend empfangen. Geschäftsstellenleiter Hanspeter Brunner und sein Team legen den Fokus weiterhin auf die persönliche Beratung. Die NAB ist auf dem Mutschellen stark verankert oder wie es Hanspeter Brunner sympathisch auf den Punkt bringt: «Der Mutschellen liegt uns ganz einfach am Herzen».

Die Digitalisierung verändert das Kundenverhalten

Eine Veränderung sticht besonders ins Auge. Dort, wo bisher Bargeld bezogen wurde, steht nun ein «digitaler Empfang». Dieser ermöglicht es, einfache Basisinformationen selber abzurufen und direkt mit dem Kunden-Service-Center der Bank in Kontakt zu treten. Der digitale Empfang unterstützt die Kunden bei Anliegen, die am Bancomaten nicht möglich sind: Zum Beispiel bei Terminanmeldungen, Formularbestellungen, Bestellung von Drittwährungen oder Kartensperrungen. Die Bank reagiert damit auch auf das steigende Bedürfnis nach digitalen Angeboten.

Berater-Geschäftsstellen entsprechen dem heutigen Zeitgeist

Das Digitale mit dem Lokalen zu verbinden und dabei die persönliche Beratung zu stärken, das ist das Erfolgsrezept der NAB. «Die Geschäftsstellen spielen für die persönliche Beratung eine zentrale Rolle. Deshalb sind wir auch in Zukunft mit einer kompetenten Anlage-, Vorsorge- und Finanzierungsberatung für unsere Kundinnen und Kunden auf dem Mutschellen da», fasst Geschäftsstellenleiter Hanspeter Brunner das Dienstleistungsangebot zusammen, und fügt hinzu: «Die NAB hat einen grossen Betrag in die neue Geschäftsstelle auf dem Mutschellen investiert. Das zeigt, wie wichtig für uns die Region Mutschellen ist.»

Das Team vor Ort besteht aus Giuseppe Marcella, Hanspeter Brunner (Geschäftsstellenleiter) und Bruno Barmettler. «Klein, aber fein» lautet die Devise. Das Team berät Kundinnen und Kunden jederzeit nach Vereinbarung.

Zwei Bancomaten der neusten Generation sind 24 Stunden im Einsatz. Hier sind neben Auszahlungen neu auch Einzahlungen möglich. Der Zugang zur Safeanlage ist nach telefonischer Voranmeldung zu gewissen Zeiten möglich.

Im Freiamt nahe bei den Menschen

NAB-Regionenleiter Hanspeter Leimgruber war als Gastgeber bei der Eröffnung dabei. «Mutschellen ist unsere modernste Berater-Geschäftsstelle im Aargau und wurde umfassend renoviert», freut sich Hanspeter Leimgruber. «Mit unseren Geschäftsstellen in Bremgarten, Muri, Mutschellen, Sins, Villmergen und dem Regionensitz in Wohlen sind wir im Freiamt gut vertreten und nahe bei den Menschen. Unsere Dienstleistungen richten wir auf die veränderten Kundenbedürfnisse aus: Dabei setzen wir den Akzent auf die lokale, persönliche Beratung vor Ort und bauen gleichzeitig das digitale Angebot aus.»

#WeLoveAargau

Der Aargau ist der Ursprung der NAB und der Mittelpunkt unseres Schaffens. Hier gestalten wir gerne das wirtschaftliche, gesellschaftliche und kulturelle Leben mit. Der Marktauftritt #WeLoveAargau unterstreicht die starke Verbundenheit der Bank mit dem Aargau. Sie nimmt dabei die Vielfältigkeit und die Einzigartigkeit unseres Kantons auf. Der Aargau macht uns zu dem, was wir sind: eine Bank, die den Aargau nicht nur im Namen trägt, sondern auch im Herzen.

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